SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Nuestro objetivo principal es superar las expectativas de nuestros clientes respecto a los productos que fabricamos y frente a los servicios que ofrecemos. Para lograrlo, evaluamos la satisfacción de nuestros clientes de manera periódica y contamos con programas de mejoramiento continuo que tiene un impacto en todas las áreas de la organización.
ENTREGAS OPORTUNAS
Trabajamos todos los días para cumplir con los tiempos de entrega establecidos para cada una de las líneas de producto que manejamos. Tenemos un nivel de cumplimiento de más del 99% en nuestra promesa de entrega y nos enorgullece ser reconocidos en el mercado como la empresa más rápida y eficiente.
TECNOLOGIA DE PUNTA
Contamos con la tecnología más avanzada para la fabricación de nuestros productos; mesas de corte especiales y diseñadas bajo medida, punteadoras, perforadoras, termoselladoras, máquinas de coser profesionales, sistema de código de barras y RFID para el manejo de inventarios, entre otras tecnologías de producción.
Nos apoyamos en las tecnologías de información para los procesos de contacto y comunicación con nuestro clientes, facilitando las relaciones, la interacción y el flujo de información.
INNOVACION
Llevamos la innovación en nuestro ADN y es un eje transversal de nuestra compañía por lo cual atraviesa todos y cada uno de los procesos que se llevan a cabo al interior de nuestra organización. La innovación está presente en los procesos del área comercial, de servicio al cliente, de producción, recursos humanos y del área financiera.
Constantemente estamos introduciendo nuevos productos, nuevas telas o nuevos accesorios que complementan o mejoran la apariencia y funcionalidad de los productos que manejamos.
TALENTO HUMANO
Somos un equipo de más de 270 personas orientadas bajo una filosofía de servicio, seriedad, honestidad y calidad. Somos una empresa responsable que cuida a sus colaboradores y los motiva para ser cada día mejores personas y profesionales.
Nos preocupamos por atraer talento humano de la mejor calidad y nos esforzamos por garantizar el bienestar de ese talento humano a través de la prevención de enfermedades laborales, prevención de accidentes de trabajo, la gestión del riesgo, capacitación constante y promoción de estilos de vida saludables.
CALIDAD DE LAS MATERIAS PRIMAS
Somos selectivos en la consecución de nuevos proveedores buscando garantizar la calidad de la materia prima y las buenas prácticas de manufactura. Mantenemos con nuestros proveedores relaciones cercanas y de confianza que nos permiten responder a las necesidades del mercado.
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Nos comprometemos con el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad, el medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
